Política de privacidade do Radar de Preços

Atualizado em 14 de outubro de 2026.

Esta política explica como a EcomSmart Tecnologia e Marketing Digital Ltda, CNPJ 32.831.637/0001-16 ("EcomSmart"), trata dados pessoais no Radar de Preços (https://radar.ecomsmart.com.br), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Controlador

A EcomSmart é a controladora dos dados pessoais tratados no Radar e decide para que e como eles são usados. O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail contato@ecomsmart.com.br. Também atendemos pelo WhatsApp (11) 94499-4652.

2. Dados que tratamos e para quê

• Número de WhatsApp. Identifica a sua conta e recebe o código de entrada, o relatório que você pede e, depois da ativação, os avisos.
• Nome, e-mail e endereço da loja, se você informar. O nome serve para chamar você pelo nome; o e-mail, para mandar os avisos também por e-mail; o endereço da loja, para separar as páginas da sua loja das páginas dos concorrentes.
• Produtos monitorados. Os links que você informa, os produtos, os preços lidos, o histórico de preço e as regras de aviso que você escolhe, usados para fazer as leituras, montar o painel e mandar os avisos.
• Mensagens. O registro das mensagens que o Radar manda (tipo, canal, situação e texto), para saber o que foi entregue, respeitar os pedidos de parar e dar suporte. No número próprio do Radar, também as mensagens que você manda para ele, para atender links e comandos como SAIR.
• Pagamentos. Plano, período, valor, situação e data de cada Pix, para liberar o plano. O pagamento é feito na página da AbacatePay, e o Radar não recebe dados bancários.
• Segurança. Na consulta feita no site antes de existir conta, o endereço IP fica guardado só como hash, um código calculado a partir dele que não mostra o endereço, para limitar abuso. O registro de ações da conta (auditoria) guarda quem fez o quê, quando e de qual endereço IP.
• Origem do acesso. Parâmetros de campanha (utm) e a página de entrada, para saber de onde vêm as contas.

Os preços, os nomes de lojas e os links das ofertas que o Radar mostra são informações comerciais públicas do Google Shopping e das páginas das lojas.

Quando você ativa a conta ou entra pela primeira vez, a equipe comercial da EcomSmart recebe um aviso com o seu número de WhatsApp, o endereço da loja (se informado) e a origem do acesso. A equipe pode usar esse contato para falar com você sobre o Radar e outros serviços da EcomSmart. Se não quiser esse contato, é só pedir pelos canais desta política.

3. Bases legais

• Execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V): criar e manter a conta, fazer as leituras, mandar o relatório pedido e os avisos que você ativou, liberar o plano pago e dar suporte.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenir abuso e fraude, manter o registro de ações, medir as visitas às páginas públicas e o resultado dos anúncios, saber a origem dos acessos e avisar a equipe comercial sobre contas novas. Você pode se opor a esses usos pelos canais desta política.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): atender pedido de autoridade quando a lei exigir.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): guardar o registro de que um pedido de exclusão foi atendido.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para o Radar funcionar:

• DataForSEO: faz a busca no Google Shopping Brasil. Recebe só o termo de busca do produto, sem dado pessoal.
• SMTP2GO: envia os e-mails do Radar, quando você escolhe receber avisos por e-mail.
• AbacatePay: processa o pagamento por Pix. O comprovante do Pix fica com ela.
• Hospedagem: o site, o painel e o banco de dados ficam em servidores contratados pela EcomSmart.

Duas ferramentas rodam nos servidores da própria EcomSmart: a Evolution API, que manda e recebe as mensagens de WhatsApp, e o Firecrawl, que ajuda a ler páginas de produto quando você usa o Radar com a conta aberta no painel. A Evolution API é uma API não oficial do WhatsApp, sem relação com a Meta. As mensagens passam pela rede do WhatsApp, que tem termos e política de privacidade próprios.

Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir. A EcomSmart não vende dados pessoais.

O SMTP2GO e as ferramentas de medição do Google e da Meta (seção 5) podem tratar dados fora do Brasil.

5. Cookies e medição

O painel usa só os cookies necessários para funcionar, como o de sessão (rd_sessao), que mantém você conectado. Nele não há ferramentas de medição.

Nas páginas públicas do site, fora do painel e da tela de entrar, usamos o Google Tag Manager, o Google Analytics 4, o Google Ads e o Meta Pixel para medir visitas e o resultado dos anúncios. Essas ferramentas carregam depois que a página abre, na primeira interação (toque, rolagem ou tecla) ou alguns segundos depois, e podem gravar cookies e identificadores no seu navegador. O Google e a Meta também tratam esses dados conforme as próprias políticas.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do navegador. Bloquear os cookies de medição não impede o uso do Radar.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta que nunca confirmou o número nem foi ativada: apagada em 30 dias, com os produtos.
• Consulta feita no site, na primeira experiência: 2 dias quando não vira conta e 60 dias quando vira. O produto e o histórico continuam na conta.
• Códigos de entrada: 3 dias.
• Avisos técnicos recebidos de outros sistemas (webhooks): 15 dias.
• Mensagens recebidas pelo número do Radar: 15 dias.
• Histórico de preço: até 400 dias.
• Tarefas internas do sistema: 7 dias depois de concluídas, ou 30 dias quando terminam com erro.
• Registro de ações e de acesso (quem fez o quê, quando e de qual endereço IP): 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet para os registros de acesso.
• Texto das mensagens enviadas: 120 dias (os links de acesso que vão nelas não ficam guardados).
• Os demais dados, como a conta, os produtos e os pagamentos registrados: enquanto a conta existir.

Quando você exclui a conta no painel (Conta, Excluir minha conta), apagamos na hora a conta e o que está ligado a ela no Radar: os produtos, o histórico de preço, as mensagens enviadas, os pagamentos registrados e o registro de ações. O comprovante do Pix fica com a AbacatePay. Ficam guardados só os registros de acesso à conta (data, hora e endereço IP de cada entrada), pelos 6 meses que o Marco Civil da Internet exige, e o registro de que a exclusão foi feita, para comprovar que ela foi atendida. Os códigos de entrada, as mensagens recebidas pelo número do Radar e os avisos técnicos somem nos prazos da lista acima.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse.

Parte disso você resolve no próprio painel. Em Conta, você muda nome, e-mail e loja ou exclui a conta. Em Alertas, escolhe o que recebe. O link de parar, que vai em todo aviso, interrompe os avisos de rotina e a leitura dos produtos. Para o resto, escreva para contato@ecomsmart.com.br ou chame no WhatsApp (11) 94499-4652. Para proteger a sua conta, podemos exigir que a solicitação venha do número de WhatsApp dela. Respondemos nos prazos da LGPD, e você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se alguém informou o seu número sem você pedir, não precisa fazer nada: sem ativação, o Radar não manda avisos de rotina, e a conta é apagada em 30 dias. Se preferir, peça a exclusão pelos mesmos canais.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) entre o seu navegador e o Radar, sessão assinada, códigos de entrada guardados só como hash, limite de tentativas e acesso restrito da equipe. Quando alguém da equipe da EcomSmart abre uma conta para dar suporte, o acesso fica registrado. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O Radar é um serviço para lojas virtuais e não se destina a crianças e adolescentes. Se você souber de dados de criança ou adolescente no Radar, avise pelo e-mail contato@ecomsmart.com.br para que sejam apagados.

10. Mudanças nesta política

A EcomSmart pode atualizar esta política, e a data no topo indica a versão em vigor. Mudança relevante é avisada pelo WhatsApp ou pelo e-mail cadastrados.

11. Contato

EcomSmart Tecnologia e Marketing Digital Ltda, CNPJ 32.831.637/0001-16. E-mail contato@ecomsmart.com.br e WhatsApp (11) 94499-4652.