Termos de uso do Radar de Preços

Atualizado em 14 de outubro de 2026.

O Radar de Preços é um serviço on-line da EcomSmart Tecnologia e Marketing Digital Ltda, CNPJ 32.831.637/0001-16 ("EcomSmart"), disponível em https://radar.ecomsmart.com.br. Estes termos valem para o site, o painel e as mensagens do Radar. Ao usar o Radar, você concorda com eles e com a política de privacidade.

1. O serviço

O Radar acompanha o preço de concorrentes para lojas virtuais do Brasil. Você cola o link de um produto, da sua loja ou de um concorrente. O Radar lê a página (título e preço publicados), procura o mesmo produto no Google Shopping Brasil e mostra quem vende mais barato. O relatório chega no seu WhatsApp.

Depois que você ativa a conta, o Radar confere cada produto uma vez por dia e avisa no WhatsApp quando:

o menor preço cai 2% ou mais (o percentual pode ser ajustado no painel);
a página da sua loja fica acima do menor preço;
a página de um concorrente muda de preço;
no plano Pro, o produto fica sem concorrente.

Por padrão, nenhum aviso sai entre 21h e 8h (horário de Brasília). Os avisos desse período saem quando o horário silencioso termina, e você pode mudar esse horário no painel. O Radar também importa o catálogo público da sua loja a partir do endereço dela, sem senha e sem integração.

O Radar não tem relação com o Google, o WhatsApp ou a Meta.

2. Conta e acesso

A conta é identificada pelo número de WhatsApp e não tem senha. Você entra com um código de 6 dígitos enviado ao seu WhatsApp ou pelo link de acesso que vai nas mensagens do Radar, válido por 7 dias.
Ao pedir o primeiro relatório, o Radar cria uma conta ligada ao número informado. Os avisos de rotina só começam depois que você ativa a conta no botão da página aberta pelo link do relatório. Quem manda o link de um produto direto para o número próprio do Radar ativa a conta com essa mensagem.
Informe só um número de WhatsApp seu ou da sua empresa. Quem tem acesso a esse WhatsApp consegue entrar na conta, então não repasse os códigos nem os links de acesso. No painel, em Conta, o botão Sair de todos os aparelhos encerra as sessões abertas e invalida os links já enviados.
Nome, e-mail e endereço da loja são opcionais. Com um e-mail cadastrado, os avisos podem chegar também por e-mail. Com o endereço da loja, o Radar deixa de tratar a sua loja como concorrente e mostra o seu preço ao lado dos outros.
Você responde pelo uso da conta e pelas informações que coloca nela.

3. Planos e pagamento

Grátis: sem prazo e sem cartão, com até 10 produtos, 1 leitura por dia e histórico de 30 dias.
Essencial: R$ 19,00 por mês ou R$ 147,00 por ano, com até 40 produtos, 1 leitura por dia e histórico de 90 dias, resumo semanal.
Pro: R$ 49,00 por mês ou R$ 470,00 por ano, com até 150 produtos, 1 leitura por dia e histórico de 12 meses, resumo semanal, alerta de produto sem concorrente e exportação em planilha.

Os valores em vigor aparecem na página de preços e na tela Plano do painel.

O pagamento é feito só por Pix avulso, pela AbacatePay. Cada Pix pago soma ao plano o período escolhido, de 1 mês ou de 1 ano. Não há renovação automática, fidelidade nem multa. Se você não renovar, a conta volta ao plano Grátis sem apagar nada: os produtos que passam de 10 ficam pausados e voltam a ser lidos quando você pagar um novo período.

Na troca de plano antes do vencimento, o Radar converte os dias que faltam do plano atual em dias do plano novo, pelo preço por dia de cada um, e soma esses dias ao novo período.

A EcomSmart pode mudar os preços. A mudança não altera o período que você já pagou.

4. Direito de arrependimento

Quem contrata um plano pela internet pode desistir em até 7 dias, contados do pagamento, sem precisar explicar o motivo, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para desistir, use o botão Pedir reembolso em Plano, no painel, ou escreva pelo WhatsApp (11) 94499-4652 ou pelo e-mail contato@ecomsmart.com.br informando o número de WhatsApp da conta. Devolvemos o valor pago, e a conta volta ao plano Grátis.

5. Limites e uso proibido

Cada plano tem um número máximo de produtos monitorados. Para evitar abuso, o Radar também limita a quantidade de consultas por número de WhatsApp e por conexão.

Não é permitido:

informar o número de WhatsApp de outra pessoa sem autorização dela;
usar robôs, scripts ou outros meios automáticos para consultar o Radar, ou abrir várias contas para passar dos limites do plano;
tentar entrar na conta de outra pessoa ou em áreas restritas, ou prejudicar o funcionamento do Radar;
usar as informações do Radar para combinar preços com concorrentes ou para qualquer outra prática ilegal.

6. Os preços que o Radar mostra

Os preços vêm de ofertas públicas do Google Shopping Brasil, consultadas pela API do DataForSEO, e da página do produto que você informou.
Cada preço vale para o momento da leitura. As lojas mudam preços a qualquer hora, e a informação pode estar desatualizada, incompleta ou com erro da loja, do Google Shopping ou da leitura.
O pareamento das ofertas com o seu produto é automático. Ele pode juntar produtos parecidos que não são iguais, como outra versão, tamanho ou kit, e pode deixar de achar uma loja que vende o produto.
As informações do Radar não são recomendação de preço, e a decisão sobre o preço da sua loja é sua. Antes de mudar um preço, confira a oferta na página do concorrente.

7. Mensagens no WhatsApp

O relatório que você pede sai na hora. Os avisos de rotina só saem depois da ativação e deixam de sair quando você pede para parar.
Se você não ativar a conta em 24 horas, recebe um único lembrete.
Todo aviso traz um link para parar. No número próprio do Radar, você também pode mandar SAIR. Ao parar, o Radar deixa de mandar avisos de rotina e pausa a leitura dos seus produtos até você voltar pelo painel ou mandar VOLTAR.
No plano Grátis, quem fica 30 dias sem abrir o painel recebe um pedido para continuar. Sem resposta em 7 dias, a leitura pausa, e dá para retomar pelo painel quando quiser.
As mensagens saem pela Evolution API, uma API não oficial do WhatsApp instalada nos servidores da EcomSmart e sem relação com a Meta. O WhatsApp pode atrasar ou bloquear mensagens, e o Radar não garante a entrega. As leituras ficam também no painel.

8. Suspensão e exclusão

Você pode parar de usar o Radar quando quiser e excluir a conta no painel, em Conta, no botão Excluir minha conta. A exclusão apaga a conta e os dados dela na hora, como explica a política de privacidade, e não pode ser desfeita.

A EcomSmart pode pausar leituras e mensagens ou suspender a conta em caso de uso proibido, risco à segurança do serviço ou ordem de autoridade, com aviso pelo WhatsApp ou pelo e-mail cadastrados.

9. Disponibilidade e responsabilidade

O Radar depende de serviços de terceiros, como o Google Shopping, o DataForSEO, o WhatsApp e as próprias lojas. Por isso, pode ficar fora do ar, atrasar leituras ou não conseguir ler uma página. A EcomSmart não garante funcionamento sem interrupção nem que o Radar encontre todas as ofertas de um produto.

A EcomSmart não responde por decisões de preço tomadas por você, por vendas ou lucros que deixaram de acontecer, nem por erros nas informações publicadas pelas lojas ou pelo Google Shopping. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10. Mudanças nestes termos

A EcomSmart pode atualizar estes termos, e a data no topo indica a versão em vigor. Mudança que reduza os seus direitos é avisada pelo WhatsApp ou pelo e-mail cadastrados antes de valer. Se não concordar, você pode excluir a conta.

11. Contato e foro

Dúvidas e pedidos: WhatsApp (11) 94499-4652 ou e-mail contato@ecomsmart.com.br.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Natal/RN, salvo o direito do consumidor de usar o foro do seu domicílio.